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“能为居民服好务，这就是我最开心的事情。”提起自己从事的工作，万宝社区第六网格网格员王军雨感觉非常自豪。

在平凡的工作岗位上，王军雨兢兢业业，全力以赴解决居民提出的各种问题，哪里有困难，哪里就有她的身影。

与群众沟通是网格员无法跳过的必修课，王军雨作为一名网格员做到了想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，真正把温暖送到群众心中，真正让自己的工作接上“地气”、赢得民心。

初到社区的她，对网格工作也是一名“门外汉”，不知道如何与居民打交道。

张大妈家的下水道堵了，喊她;刘大爷家的天然气用不了了，喊她;马阿姨两口子吵架了，喊她……面对居民们的这些要求，一开始，她是一头雾水，为什么这些事都要自己去解决?可通过她的帮忙，张大妈家的下水道疏通了，刘大爷家的天然气通了，马阿姨家传来了笑声……渐渐地，她明白了，这不就是网格员的事儿吗，走在自己格子里，面对的是居民们一张张开心的笑脸，在平凡的工作中，她找到了自己的价值。

每到冬天，王军雨所在的辖区内很多老人都去南方过冬。然而长时间不在家，家里没人看管，不少老人犯了难。王军雨主动联系老人们，承担起帮助居民“看好家”的责任。接过老人的钥匙，王军雨设置好闹铃，每隔三天去居民家帮助浇花、检查室内有无漏水等情况。

在平时的工作中，王军雨坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人唠唠家常，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。

“网格有我，初心为民，社区管理，平安稳定。”王军雨说，作为社区里的“百事通”， 居民的事就是自己的事，她愿意为群众幸福生活一直奔忙。

撰文丨大庆日报社全媒体记者 肖瑶

编辑丨赵晓宇

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